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我們將盡速回答您的問題或轉請相關單位(機關)處理。
誠摯地感謝您的寶貝意見，謝謝!

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行政程序法 第173條：

人民陳情案有下列情形之一者，得不予處理：
一、無具體之內容或未具真實姓名或住址者。
二、同一事由，經予適當處理，並已明確答案，而仍一再陳情者。
三、非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。

公務信箱處理流程說明：

民眾：撰寫郵件並送出
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電子郵件處理人員：列印、送總收文掛號
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業務主管單位：分辦
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業務承辦人員：
‧撰寫回覆內容、回覆郵件並結案。
‧對於具體建議列入日後施政改進參考。
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民眾：收取郵件

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